iPhoneが故障したのでソフトバンクにいってきました。

二日前、急にiPhoneの電源が入らなくなり何度リセットしても立ち直る気配すらなく、充電を一日中してみても起動しなくなりました・・・。


通常iPhoneは水没の場合や、故意に壊した場合は保証が効きませんが、理由もなく動作がおかしくなった場合は購入してから1年間は保証が効き交換が可能になります。


またAppleケアに加入すると保証期間をさらに2年間と延長することが可能となります。


ってことで特に理由もなく動作がおかしくなったので、ソフトバンクにもっていってみました。。。

笑わせてくれるソフトバンクの対応初日。

ってことで、早速ソフトバンクにいって店員にiPhoneを見てもらいました。


そこで驚いたのが、店員がおもむろに20分ほどリセット(電源+ホームボタン同時押し)をずっと押し続けていたことw 案の定うんともすんともいいません。


そんなこんなで25分ほど待たされて、店員が「これは交換ですn」といいかけたときに、なぜか電源が復活。


そして驚愕の「あの~治ったので、もう少し様子をみてもらえますか?」と一言。


「ちょwwwwwwww ありえないだろwwww」


「1日ずっと動かなかったんだぜ!」「20分もリセットしてようやく動くケータイってなんだよ!壊れてるだろこれ!」「大体交換って言いかけたものをなんで様子みなきゃいけないんだよ!」


・・・そう内心そう叫びましたが、しょうがなくこの日は様子を見ることに。。


そしてその夜持ち帰るとiTunesと同期できず、案の定iPhoneは再びうんともすんとも言わなくなり、振ると電源がつく状態に。しかもアップルマークでずっと止まることもありました。。。

笑わせてくれるソフトバンクの対応2日目。

やっぱり壊れてるじゃねーか!と再び今日のお昼にソフトバンクへ。


昨日の夜起きた事情を説明し、「いったん復元して空っぽにした状態から同期できるかどうか試してみますので1時間ほどお待ちできますか?」とワケの分からないことを言われて、仕方なく近くのマクドナルドへ。


1時間ほどして、再び戻ると「同期ができましたので、もう一度様子をみてもらえますか?」と一言。


そこで流石に溜まってたモノを吐き出してしまったw


「電源が不意に消えたり入ったりするケータイなんてありえますか!?」
「振って電源が入るって誰がどう考えても壊れてるでしょ!?」と。


しかし今復元して普通に動いている以上交換は出来ないと譲らない。


全然納得出来ませんでしたが、仕方なく再び持って帰ることに。


やっぱりその夜、案の定やっぱり電源が不意に切れてご臨終なわけです。

笑わせてくれるソフトバンクの対応2.5日目。

早速「また電源が入らなくなりましたけど、また様子見ですか?」と電話。


流石にようやく交換ってことになりました。。。


なんか怒りを通り越して呆れてしまいましたよ・・・。


まぁ、あの店員さんも色々あるんだろうけど、明らかに壊れてるモノはちゃんと対応してくれよ・・・。


ってことで、iPhoneが原因不明で壊れた場合ちゃんと壊れている様子を動画かなにかで撮った方がいいと思います。ハッキリ壊れた様を店員が確認しないと交換できないようです。


ようするに治ったり治らなかったりすると永遠に交換してもらえないハメになりかねません。


壊れているかどうか確認するのは当たり前だと僕も思いますが、20分もリセットし続けて、うんともすんとも言わない時点で壊れているというのは分かってたと思うんですけどね~。


ってことで、原因不明にiPhoneが壊れた場合はちゃんと状況を証拠に残して持っていきましょう。


そうしないと僕みたいに莫大な時間と手間を取らされるハメになりますから。・゚・(ノД`)・゚・。